苹果手机在使用过程中，尤其是像iPhone 12这样的高端设备，出现“打电话没声音”的问题并不罕见。遇到这个问题时，用户可能会感到困惑和不安。本文将提供一些常见的故障排查方法，帮助用户解决这一问题。

确保手机音量未被关闭。在通话过程中，用户可以通过侧边的音量按钮调节音量。如果音量正常但依然没有声音，可以尝试将手机的“静音”开关调节到非静音状态。除此之外，查看是否开启了“勿扰模式”，该模式会阻止任何来电声音。

检查耳机插口或蓝牙连接。如果手机连接了蓝牙耳机或者无线耳机，声音可能会被定向到这些设备，而不是手机的扬声器。确认耳机是否拔掉，或者蓝牙是否已断开连接。

若以上方法都没有解决问题，可以尝试重启手机或进行系统更新。苹果公司常常通过更新修复一些潜在的软件故障，因此保持系统更新至最新版本是个不错的选择。

如果问题依旧存在，可能是硬件故障。此时，建议前往苹果授权的维修中心进行检修。用户可以通过苹果官网或“苹果支持”App查询最近的苹果售后服务地址，或者拨打苹果客服电话获得进一步的支持。

通过上述步骤，相信大部分用户能够解决iPhone 12打电话没声音的问题。如果问题复杂或无法自行解决，及时寻求专业帮助是保障手机正常使用的最佳途径。